Ты сидишь в кресле генерального директора уже три месяца. Если ты сейчас читаешь это, значит, этот цирк тебя пока не уволил. Ну или ты решил выяснить, где ты облажался, пока еще есть время исправить. В любом случае, молодец — самокритика это неплохо. Но хватит любезностей. Давай к делу.
В первые дни, наверное, казалось, что ты — спаситель компании. Все улыбались, говорили: «Какой у нас теперь гениальный лидер». Ты пил их фальшивый кофе, слушал их заезженные речи и думал: «Вот это я вырулю». А потом настал третий месяц, и вот ты, как кролик, зажатый в углу клеткой из проблем. Это нормально, дружище. Это стандартный трюк этой игры. Поверь, запах твоих яиц никому не нравился с первого дня.
Иллюзии разбились? Отлично. Теперь по-настоящему за дело.
Первая ошибка, которую ты, возможно, уже сделал: ты решил, что знаешь все лучше остальных. Ну, конечно. Ведь ты теперь босс. Ты читаешь отчеты, трогаешь свой дорогой галстук и коленку секретарши, раздаешь указания. Проблема в том, что твои сотрудники уже 15 лет умеют делать вид, что слушают. Они кивают, записывают в блокнот, а потом идут делать по-своему… и рассказывают дома, как ты их за***л. И знаешь что? Они правы. Потому что пока ты строишь планы, им надо просто выживать. Никто не горит твоим делом, если ты не башляешь много денег. Еще раз. Если в твоем офисе думают «где бы заработать денег», ты уже проиграл.
Вот тебе совет номер один: перестань думать, что ты умнее всех. Ты не умнее. Ты просто сидишь выше.
Вторая ловушка: ты все еще пытаешься доказать, что тебя правильно поставили на эту должность. Ты пашешь, как каторжный. Носишься с идеями, как курица с яйцом, и забываешь про сон, еду и свою собаку (если она у тебя есть). А на деле? Никто этого не ценит. Потому что все давно поняли: ты тут ради себя, а не ради них. Пойми, будь ты хоть Илон Маск, людям нужно не шоу, а лидер, который не боится слушать.
Совет номер два: сделай паузу. Закрой рот и слушай. Люди сами расскажут, что не так. Только не перебивай их своим гениальным планом.
Третий косяк — ты пытаешься всех осчастливить. Всем угодить. Быть этаким бизнес-Иисусом, который всех накормит идеями и спасет компанию. Забудь. Ты не можешь угодить всем, как бы ни старался. И чем раньше ты это поймешь, тем быстрее избавишься от этого бесполезного желания. Мир не рухнет, если ты кого-то разочаруешь.
Делай, что нужно. А если кто-то недоволен — их проблемы, не твои.
Теперь о деньгах. Потому что все сводится к этому, не так ли? Ты можешь орать про миссии, ценности и «мы заботимся о наших клиентах», но если бабки не текут, ты просто пустослов. Прямо сейчас открой цифры и посмотри, откуда деньги приходят и куда уходят. Все остальное — мишура.
Если ты не знаешь, кто твои клиенты и за что они платят — ты уже проиграл.
И наконец, четвертая вещь, которую ты должен понять: твоя задача — не чинить старое. Твоя задача — строить новое. Старые процессы, устаревшие системы и бюрократия это груз, который тащит твою компанию вниз. Не бойся их выкинуть. Да, кто-то будет ныть. Пусть ноют. Люди так устроены – ныть.
Ты — генеральный директор. Значит, ты капитан этого корабля. И если он тонет, потому что ты боишься резать мачты или выбрасывать мусор за борт, то у тебя два варианта: либо утонуть вместе со всеми, либо встать и начать принимать решения. Только не забывай, что ты такой же человек, как и все вокруг. Так что хватит строить из себя полубога.
Удачи. А теперь перестань читать и иди делай свое дело.